Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en activiteiten aangeboden door Moviganta WandelMentor. Elke persoon of onderneming die een samenwerking met Moviganta aangaat en een activiteit boekt, wordt geacht deze voorwaarden te hebben gelezen en goedgekeurd. Afwijkingen hiervan zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Boekingen en annuleringen
Moviganta werkt uitsluitend via de evenementenkalender of op afspraak.
Annuleren kan tot 48 uur voor de afspraak via e-mail, sms of telefonisch.
Bij laattijdige annulering of een no-show kan 100% van het verschuldigde bedrag worden aangerekend.
Moviganta behoudt het recht om een afspraak te verzetten in geval van ziekte of overmacht. De cliënt hoeft de sessie in dat geval niet te betalen en heeft geen recht op een schadevergoeding.
Betalingsvoorwaarden
Workshops, teambuilding, trektochten en retraites dienen op voorhand via overschrijving te worden betaald. Indien de betaling niet tijdig is ontvangen, behoudt Moviganta zich het recht voor om de deelname te annuleren.
Individuele coaching wordt bij elke sessie betaald, bij voorkeur mobiel via bank-app of Payconiq, of via overschrijving.
Coaching binnen een bedrijfscontext dient vooraf betaald te worden voor een vastgelegd aantal sessies.
Indien facturatie gewenst is, dient dit vooraf besproken te worden. Alle facturen zijn betaalbaar binnen de 14 dagen na factuurdatum.
Inspanningsverbintenis en verantwoordelijkheid
Moviganta en haar klanten gaan een inspanningsverbintenis aan. Moviganta verbindt er zich toe elke activiteit (coaching, workshops, trektochten, retraites) met de nodige zorgvuldigheid en professionaliteit te begeleiden. Er wordt echter geen resultaatsgarantie gegeven: cliënten blijven te allen tijde zelf verantwoordelijk voor hun persoonlijke ontwikkeling en voortgang.
Aansprakelijkheid
Deelname aan activiteiten van Moviganta gebeurt op eigen risico. Moviganta is niet aansprakelijk voor lichamelijke of materiële schade, verlies of diefstal tijdens activiteiten.
Alle wandelactiviteiten zijn gedekt door een burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering (BA). Deze dekt enkel schade waarvoor Moviganta wettelijk aansprakelijk is. Het afsluiten van een persoonlijke (reis)verzekering wordt aangeraden.
Moviganta is niet verantwoordelijk voor externe omstandigheden zoals weersomstandigheden, natuuromstandigheden of onvoorziene gebeurtenissen die invloed kunnen hebben op de activiteit.
Ethische code
Moviganta werkt volgens de ethische code van de International Coaching Federation (ICF).
Privacy en gegevensbescherming
Moviganta verwerkt personengegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratieve doelstellingen en communicatie met de klant. Ze worden niet gedeeld met derden zonder toestemming. Meer informatie hierover is te vinden in de Moviganta privacyverklaring.
Geschillen en toepasselijk recht
Op deze Algemene Voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen wordt in eerste instantie getracht een minnelijke schikking te bereiken. Indien nodig wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Leuven.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van kracht vanaf 1 november 2024.